Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại may88z

Trang này tổng hợp các điều khoản quan trọng chi phối việc sử dụng may88z, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và các điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch nội địa
may88z Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại may88z
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản tại may88z dựa trên xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung — bạn sẽ nhận mã xác nhận trước khi vào được giao diện chính. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo kỳ hạn quy định và cho phép bạn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình được mô tả trong phần FAQ bên dưới.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, phiên đăng nhập không được mở.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành. Sau kỳ hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý đúng bộ phận, tránh mất thời gian chuyển tiếp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Truy cập may88z trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt ngay lập tức.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong giờ làm việc hành chính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản trực tiếp trong phần tài khoản của bạn trên ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc hành chính.

Khi có cập nhật điều khoản, may88z thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc giao dịch không khớp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác thương mại ngoài phạm vi xử lý giao dịch nội bộ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Nêu rõ điều khoản bạn cho là không phù hợp để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.